A következők megőrzése feltétlen szükséges a minőségi problémák intézéséhez: számla vagy nyugta, garanciajegy és maga a készülék az összes tartozékával. Amit ajánlott megőrizni: a készülék doboza, csomagolás részei, tartozékok csomagolóanyaga, használati utasítás és egyéb tájékoztató füzetek. Az említettek megőrzése nem kötelező, mivel törvényi rendelkezés nem utal a felsoroltakra, de vitahatóvá válik, hogy ezen anyagok a készülék részét képezik-e? Gyakorlatban sok forgalmazó kéri is az összes anyag megőrzését és feltételül szabja a problémakezeléshez. Erre jogalapja nincs, de a fölösleges viták elkerülése miatt érdemes eltenni mindent, amit vásárláskor kaptunk a készülék mellé.