Először ellenőrizzük, hogy a programmal kompatibilis formátumot próbálunk-e átalakítani. Ezt követően nézzük meg, hogy a számítógépen telepítve vannak-e a szükséges codec-ek (általában ún. codec pack-ek formájában). Ha ezek után sem indul, próbálkozzunk meg egy másik fájllal. Ha még mindig nem sikerül, installáljuk újra az átalakító programot, majd a szükséges codec-eket.