Tartós fogyasztási cikk esetében bruttó 10 000Ft-os vételár felett kötelező a jótállás, illetve jótállási jegy kiállítása és átnyújtása a készülék átadásakor. 12 hónapnál rövidebb jótállási idő nem szerepelhet rajta, de néhány termékcsoportnál már kötelező a 24 hónapos idő pl. klíma. 10 000Ft alatti vételár esetén is van néhány olyan termékcsoport, amiknél kötelező a jótállási jegy kiadása pl.: porszívó, vasalógép. A 10 000Ft alatti jótállási kötelezettség nélküli készülékeknél a kereskedő saját hatáskörén belül vállalhat jótállást, melynek idejét szabadon megválaszthatja (azaz akár 3, de 36 hónap is lehet). Azon termékeknél melyekhez nincs jótállás a szavatossági jogok érvényesíthetők.